Seu DMC na Europa

Excelência em hospitalidade, logística e personalização para atender seu cliente e representar a sua empresa com maestria em solo Europeu.

Receptivo na Europa com foco no atendimento de excelência

Na Serret Travel, combinamos inteligência logística com hospitalidade de alto padrão para oferecer soluções estratégicas em receptivo na Europa.

Com base em Barcelona e cobertura nas principais Capitais Europeias, somos especialistas em criar experiências que vão além do esperado.

Atendemos seus clientes com excelência e discrição

A experiência do cliente final é a chave para a fidelização. Por isso, cuidamos de cada etapa da jornada com o mesmo zelo que você teria.

Traslados privativos com opção de assistência em português e acompanhamento até o hotel

Recepção no aeroporto com atendimento personalizado, veículos executivos e suporte multilíngue, garantindo conforto e fluidez desde o desembarque.

Check-in personalizado em hotéis e aeroportos

Acompanhamento presencial no check-in e check-out, com agilidade, discrição e solução de imprevistos em tempo real — um serviço que antecipa necessidades.

Acompanhantes e guias de turismo oficiais, em português, espanhol e inglês

Guias certificados e experientes, treinados para conduzir experiências culturais com sofisticação, domínio de narrativa e foco no perfil do cliente.

Curadoria gastronômica e reservas em locais exclusivos

Seleção criteriosa de restaurantes e rooftops com acesso privilegiado a mesas disputadas, menus especiais e atendimento diferenciado.

Tours temáticos e experiências imersivas

Roteiros personalizados de acordo com o interesse de cada cliente: arte, história, arquitetura, gastronomia, moda, vinhos, etc, criados sob medida para proporcionar conexão cultural, autenticidade e criar memórias afetivas.

Planejamento e execução de eventos, incentivos e MICE

Gestão completa de eventos corporativos, ativações de marca, viagens de incentivo e experiências para grupos, com excelência logística e criativa.

Solicitações especiais como celebrações ou lifestyle management

Atendimento de pedidos exclusivos, como propostas de casamento, aniversários e concierge lifestyle para demandas sob medida.

Personal Shopper para experiências de compra exclusivas

Curadoria de lojas e marcas exclusivas, com acompanhamento bilíngue e experiência de compra personalizada de acordo com o perfil do cliente.

Fotografia profissional para registros memoráveis

Registros elegantes e espontâneos em sessões fotográficas privativas com direção artística e roteiro sob medida.

Fundada por Roberta Serret, turismóloga com mais de 20 anos de experiência na área, sendo 9 deles atuando na Europa. Ela reúne conhecimento prático e paixão por servir e criar experiências únicas, oferecendo um serviço personalizado e com olhar local.

Nosso diferencial está na personalização.

Cuidamos de cada detalhe da jornada — da chegada até o embarque de volta para o destino — com atenção aos códigos culturais, timing e expectativas de performance do mercado B2B.

Sua marca e a nossa expertise juntas na Europa!

Ofereça uma experiência internacional impecável com o suporte de um DMC que entende as necessidades da sua agência e dos seus clientes.